Manager Professional Services (32–40 uur)

De rol

De Manager Professional Services is verantwoordelijk voor de aansturing en doorontwikkeling van de project- en consultantorganisatie. De focus ligt op structuur, voorspelbaarheid en controle in delivery, met oog voor rendement, klanttevredenheid en schaalbare groei.

De rol beweegt zich op tactisch en operationeel niveau en vormt de verbindende schakel tussen Sales, Operations en uitvoering.

Wat ga je doen

Aansturen van teams binnen Professional Services, waaronder projectmanagers, consultants en architecten
Eindverantwoordelijkheid voor delivery, inclusief planning, capaciteit, kwaliteit en output
Sturen op KPI’s zoals inzetbaarheid, marge, doorlooptijden en klanttevredenheid
Bewaken van voortgang, budgetten en financiële performance van projecten
Inrichten, verbeteren en borgen van processen zoals projectmethodieken, rapportages en governance
Fungeren als escalatiepunt voor klanten en interne stakeholders
Samenwerken met Sales bij offertetrajecten, scopebepaling en overdracht naar delivery
Bijdragen aan de opbouw van een schaalbare Professional Services-organisatie binnen Altios en de Smizer-groep

Positionering

Rapporteert aan de Operationeel Directeur
Intensieve samenwerking met Sales, Operations, bedrijfsbureau en HR
Belangrijke rol in de verdere professionalisering van Altios en de Smizer-groep

Arbeidsvoorwaarden

Flexibele werktijden en mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken
Pensioenregeling
Reiskostenvergoeding conform fiscale richtlijnen
Ruimte voor opleiding, training en persoonlijke ontwikkeling
Werken binnen een snelgroeiende IT-groep met ambitie en impact
Informele, professionele werkomgeving met korte lijnen en veel verantwoordelijkheid

Vereisten

Minimaal 3 jaar kennis van en ervaring met MSP-organisaties
Affiniteit met IT-dienstverlening en projectmatige organisaties
Ervaring met het aansturen van teams en verbeteren van processen
Analytisch vermogen en een gestructureerde werkwijze
In staat om te schakelen tussen strategie en operatie